Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sao78

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sao78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sao78
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy định và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đã lưu hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Hệ thống tài khoản sao78 dùng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng SSL, và dữ liệu ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản và ví điện tử liên kết.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin nhạy cảm của ví dưới dạng có thể đọc được.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, thông tin được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập để bảo mật tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Bạn liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút và không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc tiếp theo và cung cấp thông tin theo quy định.

Có. Dù bạn truy cập sao78 trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.