Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ sao78

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên sao78, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua ví nội địaTuân thủ pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7Quyền yêu cầu điều chỉnh thông tin
sao78 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ sao78
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận liên hệ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong giờ làm việc; các trường hợp khẩn liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch sẽ được ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram của sao78 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Sao78 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví điện tử đúng theo mục đích vận hành dịch vụ. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL trong mọi phiên truy cập, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản hoặc ví liên kết có sai sót, liên hệ ngay qua live chat để được xử lý trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Tìm hiểu thêm về điều khoản sao78

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang dịch vụ hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thay đổi đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram với thông tin giao dịch cụ thể. Đội hỗ trợ sẽ phối hợp xác minh với bên ví điện tử và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và hướng dẫn xử lý qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.